23 февраля 2015 г.

OSW7 Принтер занят или произошла ошибка

Перестал печатать принтер (Xerox WC 3045).

Перезапуск служб очереди печати и сервера не помогли.
Попытка удаления и установки с нуля тоже не возымела действия.
После данных манипуляций файл на печать висит с состоянием "постановка в очередь печати", потом вываливается в ошибку.

Я пытался решить проблему удаленно, и так как статус принтера был "доступен", я даже не стал проверять его доступность. А как выяснилось, данная ошибка может быть связана не только со слетевшим драйвером, но и с кривыми руками пользователя. Последний похимичил и принтер перестал отзываться по сети, т.о. решение проблемы - сброс настроек сети и их восстановление. 

Комментариев нет:

Отправить комментарий